قسم الأسئلة الشائعة

يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى الصفحة للبحث عن عنوان الكتاب، اسم المؤلف، أو حتى الكلمات المفتاحية المرتبطة به. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.

نعم، نقدم خصومات خاصة على الطلبات بالجملة أو الكبيرة. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع قسم المبيعات.

بالطبع! يمكنك إرسال طلب خاص من خلال قسم 'الكتب المطلوبة' وسنعمل على توفير الكتاب بأسرع وقت ممكن.

نعم، يمكنك استبدال الكتاب خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير متضرر.

يعتمد وقت التوصيل على موقعك الجغرافي، لكنه يتراوح بين 2-3 أيام.

نعم، نحرص على تغليف الكتب بعناية لضمان وصولها إليك دون أي ضرر.

لا، خدمة الشحن الدولي غير متوفرة في الوقت الحالي نظراً لتكلفة الشحن.

تختلف تكلفة الشحن حسب حجم الطلب وموقع التسليم. ستعرف التكلفة النهائية قبل إتمام عملية الشراء.

نقبل الدفع عند الاستلام، الدفع الإلكتروني، وبطاقات الائتمان.

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جميع المناطق. يمكنك دفع قيمة الطلب عند استلامه.

حالياً، لا نوفر خيار التقسيط. لكننا نعمل على إضافة هذه الخدمة قريباً.

يمكنك استرداد أموالك من خلال نفس طريقة الدفع التي استخدمتها. سيستغرق الاسترداد من 3-7 أيام عمل حسب البنك.